* سيظل عدم شفافية منصة فيسبوك التابعه لشركة ميتا متصدرا علي الساحه ، إلي أن يأخذ مسئوليها بالإعتبار مايحدث مع المعلنين وكيفية حل مشاكل ، وسيكون هذا واضح إذا كان هناك فريق دعم معلنين ذو ضمير ومدراء خبره أكثر من ذلك.
مشكلة اليوم لزميله من ذوي الهمم :
- تحدثت الزميله بأن لها أرصده عند منصه فيسبوك عند إكمال شرط معين ولكن تهاون بها دعم معلنين ميتا وقليل اللي كان كويس معها ونادرين من وسط 30 فرد 3 فقط كانوا يحاولون المساعده إلا أن لعدم وجود أرصده في وقتهم الحالي لم يقدروا أن يساعدوا.
- المشكله الأولي بدأت مع الزميله يوم 17 مارس مع ممثل دعم إسمه عبد الرحيم وكان شخص محترم ووضح لها إكمال الشروط تماما وأن هذا من حقها وأرسل لها رابط فريق الدعم المالي للتواصل معهم وحل المشكله.
- ذكرت الزميله إنها كانت مع ممثل الدعم عبد الرحيم وقت ما حدث ذلك بالإثباتات ولولا ذلك لم نكن لنعرض عليكم الأمر.
- بعدها فتحت قضيه مع زميل أسمه خالد يوم 18 مارس للسؤال عن إن فريق الدعم المالي لم يرد إلي الأن ولكن خالد طلب منها الإنتظار ، بالفعل إنتظرت لأن هذا موضوع القضيه تماما السؤال عن رد الفريق المالي ( وبالأحري إننا قد ذكرنا في موقعنا أن ممثل الدعم خالد من الممثلين السيئين وهو من الأشخاص اللذين يعطون وعود كاذبه ) لذلك عندما تتحدث معه تحدث معه في قضايا صغري مثل ذلك.
- جاء رد الفريق المالي للزميله من شخص إسمه جورج برابط من الأساس معطل بالرغم من إرفاق جميع الدلائل مع عبد الرحيم.
- فتحت الزميله قضيه أخري بتاريخ 18 مارس مع ممثلة دعم إسمها ساره ولكن ساره قالت لها قومي بالرد علي البريد الإلكتروني وسيقومون بالرد عليكي وبالفعل قامت بالرد ولكن بعد ذلك جائها نفس بريد جورج برابط معطل ولكن من شخص أخر إسمها لورا.
( وماهذا إلا تحايل من فريق الممثلي لدعم المعلنين لإراحة رأسهم ورأس مدرائهم تماما من المعلنين ، والغريب في الأمر تماما أن كانت حجة ممثلي دعم المعلنين فيما قبل ذلك أن مشاكل الأرصده كانت تعطي للأشخاص اللذين تم إختراقهم ولكن حصريا من الموقع سنعرض مشكله بإختراق حساب إعلاني وتم صرف أموال منه من قبل صفحه غريبه وأيضا ممثلي دعم فيسبوك لم يفعلوا له شئ ).
- المهم إنضمت واحده من ممثلي الدعم للزميله يوم 19 مارس إسمها كريستين وكل اللي كريستين عملته إنها شافت القضايه وحبت تريح راسها وبعتلها رابط الفريق المالي أيضا ، وهذا أمر مضحك جدا بعد اللذي ذكرناه.
- بنفس اليوم ومن إستفزاز كريستين للزميله المعلنه تم فتح قضيه مع ممثلة دعم العملاء ياسمين وكانت بالأحري أكثر إستفزازا من كريستين.
- بعد ذلك يوم 20 مارس تم فتح قضيه مع ممثل دعم عملاء وكان محترم جدا وتم توضيح الأمور له إسمه عدنان ولكن للإسف لم يكن هناك أي أرصده مع مسئولي عدنان.
- بعد ذلك وفي يوم 20 مارس تم فتح قضيه مع ممثلة دعم إسمها شيماء وشيماء أقرت بنفسها للزميله بشات مسجل أن هذا الأمر تماما ستقوم بتوصيله بنفسها بالجهات المختصه وتم قفل قضيتها بدون أي حلول.
- الغريب بالأمر أن موضح بريد إلكتروني رسمي يوم 18 مارس من الأستاذ معاذ بدعم المعلنين وهذا شخص محترم جديد والزملاء اللي بدون ضمير في دعم معلنين ميتا يقولوا لزميلتنا والله لو حد قالك حاجه روحي ليه هو يجيبلك.
- يوم 20 مارس الساعه الرابعه صباحا فتحت زميلتنا قضيه مع ممثل دعم إسمه حسام وحسام هذا كان بصراحه يموت ضحك بيقول لزميلتنا مقدرش أشوف قضايا سابقه.
- يوم 20 مارس فتحت أيضا قضيه مع ممثل الدعم هادي وإنتظرت مايقارب الأربع ساعات كما قال لها هادي ومن المعروف أن المكالمات أو الشات يكون مسجل فا كيف يكون هناك فريق جوده يتابع والأستاذ هادي مردش عليها وقفل القضيه تماما.
- يوم 21 مارس فتحت الزميله قضيه مع ممثل دعم إسمه أحمد وشرحت له كل شئ والمحترم يقولها تحلي بالصبر لحين رد الفريق المالي وأصلا الفريق المالي مش بيعمل حاجه.
- بنفس اليوم 21 مارس ومن إستياء الزميله جدا فتحت قضيه ولكن للأسف حظها وقع مع الأستاذه مي اللي هي نازله بلاك ليست أصلا علي جروبات المعلنين إنها مش بتساعد وعندما قالت الزميله للمثلة الدعم انها تريد ممثل اخر لعدم مصداقية مي قفلت القضيه.
- يوم 21 ايضا تم فتح قضيه مع عبد الرحيم والذي ذكرنا قضيته أول قضيه تماما وكان هو مستغرب تماما من اللي بيحصل ولكن لم يفعل شئ نهائيا.
- يوم 21 مارس مع الأستاذه دره اللي بعد ماطلبت جميع البيانات من زميلتنا تقفل القضيه برابط الفريق المالي ، طيب طالما مش هتساعدوا بتتعبوها ليه.
- يوم 22 مارس فتحت الزميله قضيه مع ظافر وكان شخص مستفز للغايه ويقول لها إنتظري رد الفريق المالي.
- يوم 23 مارس فتحت الزميله قضيه مع هشام وهشام كان محترم أيضا وحاول يساعد بس للأسف مكنش في حتي أرصده بقيمه قليله.
- يوم 23 مارس مع أستاذ محمد وعندما عرف إن الموضوع ف كوبون خلع.
- يوم 23 مارس مع مروان أيضا ومعملش أي شئ.
- يوم 23 مع الأستاذه مجد اللي طلبت يوم لحل الأمر وطلعت أستاذه مستفزه جدا وقفلت القضيه بدون رد.
- وأخر قضيتين مع علي وشخص أخر وكلهم برموا رابط الفريق المالي ويمشوا.
* إن شاء الله لسه هنوريكم أكتر عن عدم شفافيه ممثلي الدعم ومدرائهم تابعونا.